سوالات متداول

برای ثبت‌نام، روی گزینه "حساب شما" در صفحه اصلی کلیک کنید و اطلاعات خواسته شده (مانند نام، ایمیل و شماره تماس) را وارد کنید. پس از تکمیل ثبت‌نام، یک پیامک تأیید برای شما ارسال می‌شود.

می‌توانید از طریق نوار جستجو در بالای صفحه، نام محصول یا برند مورد نظر خود را وارد کنید. همچنین می‌توانید از فیلترهای دسته‌بندی و برند برای یافتن محصولات استفاده کنید.

بله، تمامی محصولات ارائه شده در میس خاص از فروشندگان معتبر تهیه می‌شوند و اصالت آن‌ها تضمین شده است. در صورت مشاهده هرگونه مشکل، می‌توانید از گزینه مرجوعی استفاده کنید.

شما می‌توانید از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، پرداخت اعتباری اسنپ پی و یا پرداخت در محل (برای برخی مناطق) هزینه سفارش خود را پرداخت کنید.

بله، برای برخی مناطق، امکان پرداخت در محل وجود دارد. در زمان ثبت سفارش، می‌توانید این گزینه را انتخاب کنید.

هزینه ارسال بستگی به محل سکونت شما و وزن سفارش دارد. می‌توانید هزینه دقیق ارسال را در سبد خرید مشاهده کنید.

مدت زمان تحویل بستگی به محل سکونت شما و روش ارسال انتخاب شده دارد. معمولاً سفارشات تهران بین 1 تا 3 روز کاری و سایر شهرها بین 3 تا 5 روز کاری تحویل داده می‌شوند.

پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید با وارد کردن این کد در بخش پیگیری سفارش، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

بله، در صورت وجود مشکل در محصول یا عدم تطابق با توضیحات، می‌توانید از گزینه مرجوعی استفاده کنید. محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما، شماره تماس پشتیبانی یا چت آنلاین سایت با تیم پشتیبانی میس خاص ارتباط برقرار کنید.

گارانتی محصولات بستگی به سیاست‌های فروشنده دارد. در صورت وجود گارانتی، اطلاعات آن در صفحه محصول ذکر شده است.

پس از دریافت محصول و ورود به حساب کاربری خود، می‌توانید به بخش سفارشات من رفته و برای محصول خریداری شده امتیاز و نظر خود را ثبت کنید.

بله، در صورت وجود مشکل در محصول، می‌توانید از گزینه تعویض استفاده کنید. برای این کار باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، برای خریدهای عمده می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا از تخفیف‌های ویژه بهره‌مند شوید.

با عضویت در خبرنامه میس خاص، می‌توانید از آخرین تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوید. همچنین می‌توانید ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.

بله، میس خاص به تمامی شهرهای ایران ارسال دارد. هزینه و زمان ارسال بستگی به محل سکونت شما دارد.

بله، برخی از محصولات ارائه شده در میس خاص از برندهای بین‌المللی هستند. شما می‌توانید از طریق فیلتر برند، محصولات مورد نظر خود را پیدا کنید.

برای حذف حساب کاربری خود، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید. توجه داشته باشید که حذف حساب، تمامی اطلاعات شما را از سیستم پاک می‌کند.

برای همکاری با میس خاص به عنوان فروشنده، می‌توانید از طریق صفحه فروشنده شوید درخواست خود را ارسال کنید. تیم ما در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت.

شما می‌توانید محصولات مرتبط با لوازم آرایشی، بهداشتی و عطر و ادکلن را در میس خاص به فروش برسانید. محصولات باید دارای مجوزهای لازم و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشند.

هزینه‌های همکاری بستگی به نوع محصولات و حجم فروش شما دارد. در حال حاظر سهم پورسانت میس خاص از هر فروش در زمان شروع به کار هر غرفه 5 درصد تعیین شده است.

پس از تأیید درخواست همکاری، می‌توانید از طریق پنل فروشنده، محصولات خود را با وارد کردن اطلاعات کامل و تصاویر باکیفیت ثبت کنید.

پرداخت‌ها پس از تائید دریافت محصول توسط خریدار و کسر کارمزد سایت، در بازه‌های زمانی مشخص به حساب فروشندگان واریز می‌شود.

بله، میس خاص دوره‌های آموزشی و راهنمایی‌های لازم را برای فروشندگان جدید ارائه می‌دهد.

شما می‌توانید از طریق پنل فروشنده، آمار فروش، بازخوردها و سایر اطلاعات مرتبط با عملکرد خود را بررسی کنید.

بله، میس خاص برای فروشندگان فعال، تخفیف‌های ویژه و برنامه‌های تشویقی در نظر گرفته است.

شما می‌توانید از طریق سیستم چت و پیام‌رسانی داخلی سایت با خریداران ارتباط برقرار کنید.

خیر، گارانتی محصولات بر عهده فروشنده است. شما موظفید به تعهدات خود در قبال خریداران عمل کنید.